Política de Privacidad
Última actualización: Agosto 2026
En Inventracker (propiedad de Alchlab), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de nuestros usuarios cuando utilizan nuestra plataforma de facturación electrónica y punto de venta.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información necesaria para brindar nuestros servicios, incluyendo, pero no limitándose a:
- Información de la empresa: RUC, razón social, dirección fiscal y datos del representante legal, requeridos para la integración con SUNAT.
- Datos de usuarios: Nombres, correos electrónicos y contraseñas de los usuarios que acceden al sistema (gerentes, supervisores, comerciales, auxiliares).
- Datos operativos: Información sobre ventas, inventario, clientes y transacciones procesadas a través de la plataforma.
- Datos técnicos: Direcciones IP, tipo de navegador y datos de uso del sistema para mejorar el rendimiento.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Procesar y emitir comprobantes de pago electrónicos de acuerdo con la normativa de la SUNAT.
- Gestionar el acceso seguro a la plataforma y asignar roles de usuario.
- Brindar soporte técnico y resolver incidencias operativas.
- Mejorar continuamente nuestra infraestructura, rendimiento y funcionalidades.
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad de grado industrial, incluyendo cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo, para proteger su información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro almacenamiento en la nube cumple con los más altos estándares internacionales de seguridad.
4. Compartir Información
No vendemos ni comercializamos su información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:
- SUNAT: Transmitimos los datos requeridos por ley para la validación de comprobantes de pago electrónicos.
- Proveedores de servicios: Compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores de infraestructura (servidores seguros, pasarelas de correo) bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
- Requerimiento legal: Si es exigido por una orden judicial o normativa vigente.
5. Retención de Datos
Conservamos su información operativa y fiscal por el tiempo exigido por la legislación tributaria peruana (generalmente 5 años) o mientras su cuenta permanezca activa. Puede solicitar la eliminación de datos no fiscales cancelando su suscripción.
6. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, el manejo de sus datos o desea ejercer sus derechos de acceso y rectificación, puede contactarnos en: privacidad@alchlab.com.