Términos de Servicio
Última actualización: Agosto 2026
Bienvenido a Inventracker. Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuestra plataforma de facturación electrónica y sistema POS, proveída por Alchlab. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos.
1. Uso del Servicio
Inventracker proporciona una plataforma en la nube y una aplicación de escritorio para la gestión de inventarios, múltiples sucursales y emisión de comprobantes electrónicos validados por la SUNAT.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Usted se compromete a ingresar información verídica, especialmente los datos fiscales necesarios para la facturación (RUC, razón social, DNI).
- Está prohibido usar la plataforma para actividades ilícitas o para emitir comprobantes fraudulentos.
2. Disponibilidad y SLA
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9% de nuestra infraestructura. Sin embargo, no nos hacemos responsables por:
- Caídas, mantenimientos o latencias provenientes directamente de los servidores de la SUNAT.
- Interrupciones debidas a fallos en el servicio de internet del usuario.
Inventracker incluye un modo offline parcial que permite continuar operando el POS, encolando los comprobantes para su posterior sincronización cuando se restablezca la conexión con SUNAT.
3. Suscripción y Pagos
El acceso a Inventracker se ofrece mediante planes de suscripción (Pro, Empresa, Corporativo).
- El pago se realiza por adelantado (mensual o anual).
- La falta de pago resultará en la suspensión temporal de la emisión de nuevos comprobantes, manteniendo el acceso de solo lectura al historial.
- No realizamos reembolsos por meses parcialmente utilizados en caso de cancelación de suscripción.
4. Propiedad Intelectual
El software, código, diseño, logotipos y marca "Inventracker" son propiedad exclusiva de Alchlab. El pago de la suscripción le otorga una licencia de uso temporal e intransferible, no la propiedad del software. Queda estrictamente prohibida la ingeniería inversa, reventa o modificación no autorizada de la plataforma.
5. Limitación de Responsabilidad
Inventracker automatiza los cálculos y el envío de comprobantes, pero el usuario es el responsable legal y tributario final frente a la SUNAT. No nos hacemos responsables por multas, recargos o contingencias tributarias originadas por la mala configuración de series, impuestos o ingreso erróneo de datos por parte del usuario.
6. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios sustanciales a través del panel de administración de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.